The usability and technology acceptance of immersive virtual reality simulation for critical infrastructure workers

Wyniki badan uzytecznosci rzeczywistosci wirtualnej do szkolen kadry infrastruktury krytycznej

DOI: 10.34866/jtz1-0w02

Andrzej Grabowski
ORCID: 0000-0002-0924-2140

Słowa kluczowe: immersyjna rzeczywistosc wirtualna, symulacja szkoleniowa, uczenie sie poprzez gry, infrastruktura krytyczna.

Key words: immersive virtual reality, training simulation, gamebased learning, critical infrastructure.

Streszczenie: Jednym z głównych zastosowan wirtualnej rzeczywistosci (VR) w infrastrukturze krytycznej sa szkolenia. Szkolenia maja kluczowe znaczenie dla zapewnienia bezpieczenstwa, ochrony i wydajnosci systemów infrastruktury krytycznej i ich pracowników. VR mozna takze wykorzystac do szkolenia kadr infrastruktury krytycznej odpowiedzialnych za zapewnienie ciagłosci jej działania i przywrócenie efektywnosci po awarii. Niewiele jest jednak badan na to, jak taka wciagajaca wirtualna symulacja moze wpływac na pracowników infrastruktury krytycznej zwłaszcza pod katem uzytecznosci i akceptacji technologii, bo to bardzo wazne z punktu widzenia praktycznego wdrozenia. Z tego powodu badania przeprowadzono z udziałem 20 ekspertów aktywnych zawodowo w zakresie róznych obiektów infrastruktury krytycznej. Oprócz uzytecznosci i akceptacji technologii sprawdzono poziom choroby symulatorowej, realizm symulacji, obciazenie i stres powodowany przez narzedzie szkoleniowe, a takze ogólna ocene jakosci szkolenia. Szczególnie istotny jest bardzo wysoki wynik wskazników zamiaru uzycia, postrzeganej przydatnosci i zaangazowania (ok. 90% wartosci maksymalnej). Oznacza to, ze zdecydowana wiekszosc uzytkowników koncowych powinna byc chetna do korzystania z opracowanych symulacji szkoleniowych VR.

Abstract: One of the main applications of Virtual Reality (VR) in critical infrastructure is training. Training is crucial for ensuring the safety, security, and efficiency of critical infrastructure systems and their employees. VR can also be used to train critical infrastructure personnel responsible for ensuring CI business continuity and disaster recovery. However, there is little research on how such an immersive virtual simulation can affect critical infrastructure staff especially in terms of usability and acceptance of the technology, as this is very important for practical implementation. For this reason, the research was carried out with 20 experts active in various critical infrastructure facilities. In addition to the usability and technology acceptance, the level of simulator sickness, the realism of the simulation, the workload and stress caused by the training tool, as well as an overall assessment of the training quality were examined. The very high score for the indicators of intention to use, perceived usefulness, and engagement (around 90% of the maximum value) is particularly important. This indicates that the vast majority of end users should be willing to use the VR training simulations developed.