Experiences in the delivery of social services by the Social Services Center in Myślenice

Doświadczenia w realizacji usług społecznych zdobyte przez Centrum Usług Społecznych w Myślenicach

DOI: 10.34866/kajf-r538

Marta Łaszczyk-Lichoń
ORCID: 0009-0002-9100-7357

Słowa kluczowe: centra usług społecznych, potrzeby, społeczność lokalna, Myślenice, realizacja projektu, doświadczenia

Key words: social service centers, needs, local community, Myślenice, project implementation, experiences

Streszczenie: Niski poziom aktywności społecznej, zmieniające się modele lokalnych wspólnot czy brak spójnej polityki społecznej skłaniają instytucje publiczne do poszukiwania rozwiązań w zakresie oferowanego wsparcia. Jednym z zaproponowanych rozwiązań odpowiadających na potrzeby i oczekiwania społeczności lokalnej jest koncepcja tworzenia w Polsce centrów usług społecznych (CUS). Artykuł przedstawia etapy realizacji pilotażowego projektu pod nazwą „Centrum Usług Społecznych w Gminie Myślenice” mającego na celu reorganizację lokalnych usług społecznych, organizowanie społeczności lokalnej oraz promowanie idei samopomocowej i partnerskiej współpracy lokalnej. Omówiono ramy prawne tworzenia nowych instytucji oraz zalety powszechności usług społecznych, wskazując na wyzwania związane z transformacją systemu wsparcia w Polsce. Zebrane w trakcie realizacji projektu wnioski wskazują, że efektywność usług społecznych wymaga nie tylko odpowiedniego zaplanowania i finansowania, ale również inwestycji w rozwój kompetencji kadry, wzmocnienia współpracy z partnerami społecznymi oraz elastyczności w dostosowywaniu działań do dynamicznie zmieniających się potrzeb mieszkańców. Wdrażanie takich modeli powinno być równolegle wspierane poprzez stabilne ramy prawne i finansowe na szczeblu krajowym, co umożliwi trwałe i długofalowe działania CUS. Istotne jest również dzielenie się dobrymi praktykami i doświadczeniami pomiędzy jednostkami samorządowymi, co pozwoli na rozwój efektywnych usług społecznych w całej Polsce. Dzięki realizacji projektu „Centrum Usług Społecznych w Gminie Myślenice” stworzono solidne podstawy dla przyszłych działań w zakresie decentralizacji, integracji usług społecznych oraz deinstytucjonalizacji, co stanowi istotny krok w kierunku poprawy jakości życia mieszkańców i budowania silniejszych i aktywnych społeczności lokalnych.

Abstract: The low level of social activity, changing models of local communities, and the lack of a cohesive social policy have prompted public institutions to seek innovative solutions in the provision of support. One proposed response to these contemporary needs and expectations is the concept of establishing social service centers (CUS) in Poland. This article outlines the stages of implementing the pilot project “Social Service Center in the Municipality of Myślenice”, conducted between 2020 and 2023. The project’s objectives included reorganizing local social services, fostering community engagement, and promoting the idea of mutual aid and cooperative local partnerships. It discusses the legal framework for creating new institutions, the advantages of universal social services, and the challenges associated with transforming the social support system in Poland. Insights gathered during the project’s implementation indicate that the effectiveness of social services requires not only proper planning and financing but also investments in staff competency development, strengthened partnerships with social organizations, and flexibility in adapting activities to the dynamically changing needs of residents. The implementation of such models should be supported by stable legal and financial frameworks at the national level to ensure the long-term sustainability and functionality of Social Service Centers. Additionally, sharing best practices and experiences among local government units is essential for developing effective social services across Poland. Through this project, solid foundations were laid for future initiatives in decentralizing, integrating social services, and deinstitutionalization, marking a significant step toward improving residents’ quality of life and building stronger, more active local communities.